cvhinmobiliaria.com · Última actualización: 6 de noviembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
La responsable es Mónica Ruiz Viera, titular de CVH Inmobiliaria, con domicilio en Calle Doctor Waksman, 6, 35003 Las Palmas de Gran Canaria (España). Correo: info@cvhinmobiliaria.com. Teléfono: (+34) 660 439 329.
2. Datos y finalidades
Tratamos los datos facilitados al contactar con nosotros (nombre, correo electrónico, motivo, mensaje y, en su caso, inmueble consultado). Si se utiliza el teléfono o WhatsApp, también podemos tratar el número y los datos comunicados por esa vía.
Utilizamos esos datos para responder solicitudes, gestionar visitas y operaciones de compraventa o alquiler, coordinar reservas vacacionales y preparar la documentación o facturas de alojamiento en nombre de los propietarios. Cuando una operación se formaliza podemos solicitar datos adicionales necesarios para el contrato, la factura y las obligaciones legales del alojamiento. Los formularios incorporan medidas técnicas para evitar el uso abusivo.
Actualmente no utilizamos las direcciones de contacto para enviar boletines ni comunicaciones comerciales periódicas.
3. Bases jurídicas
La atención de solicitudes y la gestión de operaciones se basan en la aplicación de medidas precontractuales o la ejecución de un contrato (artículo 6.1.b del RGPD). La facturación y otras comunicaciones exigidas por ley se basan en obligaciones legales (artículo 6.1.c). La protección de los formularios y de la web frente al abuso se basa en el interés legítimo de garantizar su seguridad (artículo 6.1.f).
Los campos obligatorios del formulario son necesarios para responder a la consulta. No es necesario incluir datos personales adicionales en el mensaje libre.
4. Destinatarios y proveedores
El acceso a las consultas está limitado a las personas autorizadas de CVH. Para prestar los servicios se utilizan proveedores tecnológicos como Hostinger (alojamiento), Google Workspace y Gmail API (correo), y AvaiBook (reservas efectuadas mediante su plataforma). Si el usuario inicia una conversación por WhatsApp, interviene el proveedor de ese servicio.
En las reservas de alojamiento, los propietarios reciben la información necesaria para la estancia y las facturas emitidas en su nombre. Se comunicarán datos a las autoridades cuando exista una obligación legal. Fuera de esos casos no se facilitan datos de contacto de interesados a propietarios por el mero hecho de realizar una consulta.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden prestar servicios desde distintos países. Si el tratamiento implica una transferencia internacional de datos, esta se realizará conforme a los mecanismos y garantías previstos en el RGPD, incluidas las decisiones de adecuación o, cuando corresponda, las cláusulas contractuales tipo. Puede solicitar información sobre las garantías aplicables en info@cvhinmobiliaria.com.
6. Conservación
Las consultas que no den lugar a una contratación se conservan durante 12 meses desde la última comunicación. Los datos vinculados a contratos, reservas, facturas y obligaciones legales se conservan durante los plazos exigidos por la normativa y, cuando corresponda, los necesarios para atender responsabilidades. Los registros técnicos de seguridad tienen una conservación limitada.
7. Derechos de las personas
Puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y, cuando proceda, portabilidad de sus datos mediante un correo a info@cvhinmobiliaria.com o por escrito al domicilio indicado. Si algún tratamiento se basa en consentimiento, podrá retirarlo. También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Información adicional
No se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos a partir de los formularios de consulta. La información sobre cookies y tecnologías similares se encuentra en la Política de cookies. Esta política se actualizará si cambian los tratamientos o servicios utilizados.