cvhinmobiliaria.com · Última actualización: 6 de noviembre de 2026
1. Titular y alcance
CVH Inmobiliaria es el nombre comercial de Mónica Ruiz Viera, autónoma, cuyos datos figuran en el Aviso legal. CVH presta servicios de información e intermediación inmobiliaria en compraventa, alquiler de vivienda habitual, alquiler de temporada y alojamientos vacacionales.
2. Consultas y operaciones inmobiliarias
Enviar una consulta, solicitar una visita o recibir información sobre un inmueble no equivale a formalizar una compraventa, un arrendamiento o una reserva. Las condiciones económicas, disponibilidad, honorarios y demás aspectos de cada operación se comunicarán antes de contratar y respetarán la legislación aplicable al tipo de inmueble y contrato.
3. Reservas directas de alquiler vacacional
Las reservas directas gestionadas por CVH por teléfono o correo se formalizan con el propietario del alojamiento identificado en la confirmación. CVH actúa como intermediaria, coordina las comunicaciones y puede preparar la factura en nombre del propietario.
Para confirmar una reserva directa, el huésped abona al propietario el 100 % del importe total al formalizarla. El propietario recibe el pago, figura como emisor de la factura y realiza las devoluciones que correspondan. Antes del pago se comunicarán el alojamiento, las fechas, el precio total, los cargos obligatorios, las condiciones aplicables y los datos del prestador.
4. Cancelaciones de reservas directas
El huésped puede solicitar la cancelación por escrito a info@cvhinmobiliaria.com. Se toma como referencia la fecha de llegada indicada en la confirmación de reserva:
| Antelación de la cancelación | Reembolso |
| 15 días naturales o más antes de la llegada | Devolución íntegra del importe abonado. |
| Menos de 15 días naturales antes de la llegada | No se reembolsa el importe abonado, salvo los derechos que reconozca la legislación aplicable. |
Las devoluciones corresponden al propietario. Si el alojamiento no pudiera prestarse por causa imputable al prestador, se respetarán los derechos de devolución, resolución y demás remedios que legalmente correspondan.
Los alojamientos para fechas concretas pueden estar exceptuados del derecho general de desistimiento de 14 días conforme al artículo 103.l del Real Decreto Legislativo 1/2007, sin perjuicio de esta política de cancelación y de los derechos imperativos del consumidor.
5. Reservas a través de AvaiBook
Las reservas realizadas mediante el motor externo AvaiBook se tramitan conforme a las condiciones, precios, pago, cancelación y confirmación presentadas en esa plataforma durante el proceso de contratación. Las reglas de cancelación de las reservas directas no se aplican automáticamente a las contratadas por AvaiBook.
6. Condiciones particulares del alojamiento
Las normas de entrada y salida, ocupación máxima, identificación de viajeros, servicios incluidos y condiciones específicas de cada vivienda se facilitarán antes de confirmar la reserva o en la documentación contractual, según corresponda. El huésped deberá facilitar los datos legalmente necesarios para la estancia.
7. Consultas y reclamaciones
Para solicitudes, incidencias o reclamaciones puede escribirse a info@cvhinmobiliaria.com o llamar al (+34) 660 439 329. La normativa de consumo, vivienda y arrendamientos aplicable prevalecerá sobre cualquier estipulación incompatible con sus disposiciones imperativas.